目标是测试一种新方法,让客户的门更快地获得套餐

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33 人气 / 0 评论 / 2021-4-28 发布
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目标是测试一种新方法,让客户的门更快地获得套餐

零售商正在努力使其电子商务业务更有利可图,更大,有时像亚马逊和沃尔玛一样快速的电子商务竞争对手。

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目标是希望在线购买到客户的门甚至更快。零售商而不是仅仅通过运输公司运送包,而且还将招募自己的专用送货员团队的帮助。

在零售商收购的三家公司中,在明尼阿波利斯的故乡中测试的新方法 – 将得到支持。它始于员工在商店采摘和包装订单。每天多次从商店的后备厅转移到分拣中心。然后,它将使用它从两家公司,Grand Junction和Deliv获取的技术,以将最有效的邻居路线组成的套餐。最后,除了传统的运营商之外,它将在2017年购买的同行送货服务,为2017年购买的同行送货服务提供了一项针对2017年的当天送货服务。

目标的策略可以帮助它与亚马逊和沃尔玛等更大的电子商务竞争对手竞争。这是客户对速度的期望的答案,因为它们使用优步到Doordash的按需服务。并且它是依赖于普通包裹服务和联邦快递等载体的替代方案,这些载体在冠状病毒流行病中处理了尖峰,并通过徒步费或限制包裹在某些情况下回应。

“航运是让产品到客人的大部分成本。运费是大量的,”目标的首席运营官约翰马利班在接受采访时表示。 “我们继续努力选择更好,优化我们的选择和优化团队的批次 – 所有这一切都很重要 – 但我们从我们的角度来看,整个游戏的关键是提高船舶成本。”

通过新模式,Mulligan表示,目标将能够更好地处理整个一天内堆积在其商店的升起数量。他表示,它还将使公司更加控制客户体验,并使电子商务订单更有利可图。

目标在秋季开辟了第一个分拣中心,它将支持明尼阿波利斯-ST中的所有商店。保罗地区到4月底。它开始在3月底使用该设施的互联网交付。

Mulligan预计该过程将随着时间的推移扩大。目标计划在本财政年度开放五个分拣中心,并使用Shik来围绕它们进行交付。他拒绝分享该地点,但表示,该地区将处于密集,城市地区,多包套餐可以交付给同一社区。

Shik拥有大约300,000名承包商工人,他们已经卸下了袋装杂货和其他物品,用于支付每年$ 99或每令每年9.99美元的客户挑选。现在,一些相同的合同工作人员也将在明尼阿波利斯地区下车箱子。对于客户来说,它将看起来和成本不与UPS或邮局制作的交付不同。

它是在目标的在线订单飙升的时候。截至1月30日,最近的财政年度,数字销售增长了145%,与前一年结束。

它的股价也上升了。自今年年初以来,股票增长超过16%,以1025.57亿美元的市场价值。 4月初,它达到了207.38美元的52周高,股票不低于这水平 – 即使大盒式零售商面临着未来一年的挑战比较。

目标不是第一个使用合同工人进行交付的人。亚马逊有Flex和Walmart有火花,合同工人的网络,他们使用自己的汽车制作包裹交付。

安德烈法兰和邮政和包裹行业的顾问在埃森哲的顾问几乎每个零售商都汇集了更高的成本,并具有更高的客户需求。

“我们所看到的是消费者越来越多地期待更多,”他说。 “快速越来越快。在三天是可接受的,现在两天几乎没有接受。有[亚马逊]素数的人现在已经过去了。”

为了应付,公司正在滋补他们的供应链。想法包括打开本地履行中心来减少购买需要旅行或使用数据和分析以便以群体提供的交付,而不是作为一次性的距离。

在过去的几年里,目标已经放置了商店 – 而不是巨大的履行设施 – 在电子商务战略的中心。它旨在将在线销售经济学符合在商店发生的那些。去年大约95%的销售额在商店达成了。

它还促进了当天选项,称为驱动器和拾取,通过让客户在停车场或内部商店中检索自己的在线订单来支付成本。目标还为35美元或以上的在线购物提供免费为期两天的运费。

Mulligan通过这些点击和收集服务说出订单比将产品从履行中心运送的产品便宜90%。他说,从商店而不是一个履行中心运送包装是40%更便宜。

“我们从一个优势经济学的地方开始,”他说。 “这只是一种持续提高速度的方式,继续提高成本,为我们的客人创造巨大价值。”

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